Kurzbeschreibung
Outdoor-Service & Training Technician (m/w/d) für Terrassenüberdachungen, Lamellendächer und Sonnenschutz. 55.000–70.000 EUR, Firmenwagen, Homeoffice, DACH-Reisen und technische Schulungen.
Dienstsitz
Deutschland (hybrid / Homeoffice) - Reisegebiet DACH und international
Branche
Bauelemente / Sonnenschutz / Outdoor-Living
Funktionsbereich
Technischer Service / Training
Level
Senior Specialist
Benefits
Attraktive Vergütung von 55.000 bis 70.000 EUR brutto pro Jahr
Firmenwagen und Mobiltelefon, jeweils auch zur privaten Nutzung
Homeoffice und flexible Organisation des Büro- bzw. Organisationstags
Strukturiertes Onboarding und fachliche Einarbeitung
Arbeit mit hochwertigen Outdoor-Living-Produkten
Internationale Zusammenarbeit mit Partnern und Fachkollegen
Kollegiale Teamkultur und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
Beschreibung
Für einen international tätigen Hersteller hochwertiger Outdoor-Lösungen suchen wir einen erfahrenen Outdoor-Service & Training Technician (m/w/d). In dieser Position betreuen Sie Fachpartner und Kunden bei technischen Servicefragen und vermitteln Ihr Know-how in Schulungen und Trainings.
Das Unternehmen beschäftigt rund 1.000 Mitarbeitende an mehreren europäischen Standorten und entwickelt unter anderem Terrassenüberdachungen, Lamellendächer und Sonnenschutzlösungen. Der Dienstsitz liegt in Deutschland; die Einsätze finden überwiegend in der DACH-Region statt, bei Bedarf auch in weiteren europäischen Märkten.
Die Position verbindet eigenständige Serviceeinsätze mit der Weiterentwicklung technischer Kompetenzen bei Fachpartnern. Dafür stehen ein Firmenfahrzeug und eine Vergütung von 55.000 bis 70.000 EUR brutto jährlich zur Verfügung.
Bewerben Sie sich jetzt für eine ausgeschriebene Vakanz. Wir freuen uns auch auf Ihre Initiativbewerbung.
Vorteile im Bewerbungsprozess mit Dedicated People:
Karriereberatung
Optimierung Ihrer Unterlagen & Profils
Ggf. Übersetzung Ihrer Unterlagen ins Englische
Vorbereitung auf Interviews & Gespräche
Direkter Kontakt zu allen relevanten Entscheidungsträgern im Bewerbungsprozess
Vorstellung verschiedener attraktiver Positionen aus unserem Netzwerk
Wir freuen uns auf Sie. Ihr/e Ansprechpartner/in setzt sich nach Prüfung Ihrer Bewerbung mit Ihnen in Verbindung. Weitere Details zu unseren Prozessen haben wir in unserem Leitfaden für Sie zusammengefasst.
Profil & Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung als Service- oder Anwendungstechniker bzw. technischer Trainer, idealerweise im Outdoor-Living, Bauelemente-, Sonnenschutz-, Fenster- oder Fassadenbereich
Fundierte Kenntnisse in Montage, Inbetriebnahme, Wartung und Fehleranalyse technisch anspruchsvoller Produkte
Praxiserfahrung mit technischen Produktschulungen, Montage-Trainings oder Workshops
Sicheres Auftreten, gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Freude an praxisnaher Wissensvermittlung
Ausgeprägte Serviceorientierung, selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit B2B-Fachpartnern und internationalen Teams von Vorteil
Hohe Reisebereitschaft: üblicherweise vier Tage pro Woche unterwegs und ein Büro- bzw. Organisationstag
Routinierter Umgang mit digitalen Tools, technischen Dokumentationen und Serviceberichten; Reporting an den Head of Service
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Erfahrung mit der Weiterentwicklung technischer Service- und Trainingsstandards von Vorteil
Seniorität und Souveränität im Umgang mit anspruchsvollen technischen Fragestellungen
Aufgabenbeschreibung
Durchführung von Service- und Wartungseinsätzen an Terrassenüberdachungen, Lamellendächern und weiteren Outdoor-Lösungen bei Fachpartnern und Endkunden
Technische Fehleranalyse und Unterstützung vor Ort, telefonisch und digital
Begleitung von Montagen und Unterstützung bei anspruchsvollen technischen Projekten
Konzeption und Durchführung von Produktschulungen, Montagetrainings und technischen Workshops für Fachpartner und interne Teams
Vermittlung von Best Practices für Montage, Inbetriebnahme und Service
Erstellung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen und Schulungsunterlagen
Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und technischem Support zur Verbesserung von Serviceprozessen
Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung nachhaltiger technischer Lösungen
Pflege und Ausbau langfristiger Partnerbeziehungen sowie Weitergabe relevanter Markt- und Produktinformationen
Internationale Einsätze mit Schwerpunkt DACH, darüber hinaus Nordics, Osteuropa und bei Bedarf weitere Märkte